En Cobertura Completa (el "Sitio", o "Nosotros", "Nuestro" o "Nos") entendemos que usted, el usuario del Sitio y sus servicios ("Usted") valora su privacidad y nos esforzamos por respetar esa privacidad cuando utiliza el Sitio o nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos de Usted, cómo utilizamos esa información, con quién la compartimos y qué hacemos para protegerla. Al utilizar este Sitio, usted acepta expresamente las prácticas de tratamiento de la información descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice el Sitio y no nos envíe ninguna información.

La información que recopilamos sobre Usted incluye, entre otros datos: nombre, edad, sexo, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre su hogar, ingresos, estado civil e información personal sobre su salud, como su historial médico. Nos reservamos el derecho, y el Sitio puede recopilar de vez en cuando, cualquier otra información personal legal sobre Usted, como información que nos ayude a encontrar productos y servicios que puedan ser de su interés.

El Sitio también recopila y conserva información técnica no personal sobre su(s) visita(s) al Sitio, incluyendo, sin limitación, la dirección IP asignada al ordenador que está utilizando, el tipo de navegador que utiliza, su ubicación, la hora de la visita y el sistema operativo que utiliza su ordenador o dispositivo.

Utilizamos sus datos personales para poner en contacto su solicitud de productos y servicios de seguros con nuestra red de proveedores de productos y servicios de seguros.

También podemos utilizar su información personal para cualquier otro propósito legal, incluyendo, sin limitación, compartir su información personal con terceros que puedan enviarle anuncios o comunicaciones de marketing sobre sus productos y ofertas que puedan ser de su interés.

Al enviarnos sus datos, autoriza a estos terceros a ponerse en contacto con usted a través de cualquier medio legal, incluidos, entre otros, el correo electrónico, el teléfono (incluso si su número de teléfono está en la lista de no llamar), el texto o los anuncios en línea, en relación con sus productos y servicios. Si posteriormente desea que estos terceros dejen de ponerse en contacto con usted, deberá comunicárselo directamente.

También podemos compartir su información con terceros contratistas que nos prestan servicios para que podamos proporcionarle el Sitio y sus diversos servicios. Estos terceros contratistas tienen prohibido utilizar la información que les proporcionamos para fines distintos de la prestación de servicios para nosotros. Podemos transferir su información a terceros que participen en una fusión o adquisición corporativa con nosotros.

Los datos no personales que recoge el Sitio se utilizan generalmente de forma agregada para analizar las formas en que se utiliza el Sitio y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario, y pueden compartirse con terceros como anunciantes, vendedores y otros proveedores que nos prestan servicios. Utilizamos la información sobre usted y sus actividades en el sitio con fines de investigación y elaboración de informes.

También podemos revelar su información a terceros cuando creamos razonablemente que estamos obligados a hacerlo por ley. También podemos hacerlo para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades prohibidas presuntas o reales, incluyendo, sin limitación, el fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para el Sitio o la seguridad física de cualquier persona, y violaciones de cualquier ley aplicable.

Podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted y su interacción con el Sitio. También podemos utilizar tecnologías de seguimiento para publicidad basada en intereses, como se describe a continuación. Normalmente, nuestras cookies caducan a los 30 días. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada, pero normalmente puede cambiar la configuración para rechazar las cookies. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, consulte la sección "Anuncios basados en intereses" más adelante.

La mayoría de los navegadores disponen de una función "Do Not Track" (No rastrear) que se activa en la página de Preferencias o Configuración de su navegador. Dado que en la actualidad no existen normas industriales para las señales y respuestas de "No rastrear", el Sitio no está diseñado para responder a la configuración de "No rastrear" de su navegador.

Nosotros y nuestros socios terceros podemos participar en tácticas de marketing, incluyendo lo que se conoce como "publicidad basada en intereses". Como se ha descrito anteriormente, nosotros y nuestros socios podemos instalar una cookie en su dispositivo y/o navegador. Entre otras cosas, esta tecnología nos permite a nosotros y a nuestros socios ofrecerle publicidad basada en sus intereses, es decir, ofertas de productos y servicios que serán de su interés en función de los sitios web que haya visitado, de su visita a este Sitio o de otros datos o información que los vendedores puedan tener sobre usted. Estas tácticas pueden incluir el seguimiento de su uso de un servicio web a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, en lo que se conoce como "retargeting". Retargeting significa que después de visitar el Sitio u otros sitios web, los vendedores pueden ofrecerle anuncios en este u otros sitios web. Los vendedores pueden rastrear su uso de Internet en diferentes sitios web y combinar datos de otras fuentes para identificarle personalmente.

Para más información sobre la publicidad basada en intereses, visite http://www.allaboutcookies.org/.

Para impedir que la información sobre su navegación por Internet se utilice de esta forma, visite http://optout.aboutads.info. Este proceso de exclusión voluntaria está gestionado y regido por organismos autorreguladores del sector, como la Digital Advertising Alliance (http://digitaladvertisingalliance.org/), no por nosotros. Tenga en cuenta que en el proceso de exclusión voluntaria, puede excluirse de la publicidad basada en intereses empresa por empresa, o puede excluirse de los anuncios basados en intereses de todas las empresas que hayan decidido participar en el programa. Nosotros no participamos directamente en el programa, sin embargo, nuestros socios externos que pueden mostrarle anuncios a través de nuestros esfuerzos de marketing basados en intereses, como Google, Inc. sí participan. Y, aunque algunas empresas pueden proporcionar su propio mecanismo directo de exclusión voluntaria, este Sitio no ofrece actualmente esa opción.

Si decide acogerse a esta opción de exclusión, tenga en cuenta que ésta recuerda sus preferencias mediante la instalación de una cookie en su dispositivo o navegador. Por lo tanto, si cambia de ordenador o de navegador, o borra las cookies, tendrá que volver a excluirse para cada una de las empresas de las que se haya excluido anteriormente. También es importante señalar que la exclusión voluntaria de los anuncios basados en intereses no significa que deje de recibir publicidad, ni impedirá la recepción de publicidad basada en intereses de terceros que no participen en estos programas. Sin embargo, le excluirá de la publicidad basada en intereses realizada a través de las redes participantes, según lo dispuesto en sus políticas y mecanismos de elección.

Si, después de enviarnos sus datos personales, decide que ya no desea que los conservemos y utilicemos, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected] y Nosotros haremos todo lo comercialmente razonable para eliminar Su información personal que ya no sea necesaria para nuestros fines de cumplimiento legal (por ejemplo, algunas leyes pueden exigir que conservemos registros de Nuestras transacciones relativas a Su información personal), y dejaremos de compartir Su información personal con terceros. Sin embargo, tenga en cuenta que si hemos compartido su información personal con terceros, tendrá que ponerse en contacto directamente con ellos para solicitar la eliminación de su información. Ellos pueden o no tener políticas que permitan tales acciones; Nosotros no tenemos conocimiento ni controlamos sus prácticas.

Si le estamos enviando comunicaciones de marketing por correo electrónico y usted ya no desea que le enviemos dichas comunicaciones de marketing por correo electrónico, haga clic en el enlace para darse de baja que aparece en el correo electrónico que le enviamos o envíe su solicitud de baja a Cobertura Completa Cobertura Completa. y pondremos en práctica su solicitud de baja en un plazo de 10 días hábiles. Una vez más, si hemos compartido su dirección de correo electrónico con terceros, tendrá que ponerse en contacto directamente con esas empresas. Tenga en cuenta que no puede excluirse de las comunicaciones por correo electrónico que no sean de naturaleza comercial, es decir, correos electrónicos que se utilicen para comunicaciones administrativas o técnicas.

El Sitio puede contener enlaces, anuncios u otros contenidos de sitios y servicios de terceros que son operados por dichos terceros y no por nosotros. Las prácticas y políticas de dichos terceros en relación con el tratamiento de su información pueden diferir de las nuestras. Aunque nos esforzamos por asociarnos únicamente con socios y sitios de terceros de buena reputación, no somos responsables de sus acciones o políticas. La presente Política de Privacidad no se refiere a dichos terceros. Consulte directamente sus políticas de privacidad.

Utilizamos medidas de seguridad estándar en la industria para almacenar y mantener su información personal de forma segura, y para transmitir su información personal a nuestros socios terceros de forma segura. No obstante, usted entiende y acepta que Internet no es 100% seguro. Por favor, mantenga su software de seguridad actualizado y sea siempre cauteloso cuando comparta su información personal.

Sólo las personas mayores de 18 años tienen permiso para utilizar el Sitio. Si no tiene al menos 18 años, no utilice el Sitio. Toda persona que utilice el Sitio o nos facilite sus datos declara ser mayor de 18 años.

El Sitio no está destinado ni dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si es usted menor de 13 años, no utilice este Sitio ni nos facilite sus datos. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, o que hemos recopilado dicha información inadvertidamente, la eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas. No obstante, los terceros a los que hayamos transmitido dicha información seguirán disponiendo de ella. Si alguien cree que nos ha proporcionado información personal de un menor de 13 años, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente a [email protected]y haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar rápidamente dicha información. No obstante, tenga en cuenta que dichas personas también tendrán que ponerse en contacto con terceros con los que hayamos compartido dicha información.

En virtud de la legislación de California, los residentes de este estado pueden solicitar determinada información sobre la divulgación de datos personales a terceros con fines de marketing durante el año natural anterior. Para solicitar esta información, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

Podemos realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él, con o sin previo aviso. Dichos cambios pueden deberse a una modificación o ampliación de nuestros servicios o políticas. A medida que utilice el Sitio, deberá comprobar periódicamente si se han producido cambios en esta Política de Privacidad. Para ayudarle, le indicamos la fecha de entrada en vigor de nuestra Política de Privacidad en la parte superior de esta página. Usted es responsable de leer y comprender esta Política de Privacidad, y su uso continuado del Sitio o de nuestros servicios después de un cambio o actualización de esta Política de Privacidad constituye su acuerdo y consentimiento continuados a las prácticas aquí descritas.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad, visítenos en nuestra página web "Contacte con nosotros" página.

Este Aviso de privacidad para residentes en California complementa la información contenida en nuestra política de privacidad anterior y se aplica exclusivamente a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residan en el Estado de California ("consumidores" o "usted"). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se utiliza en este aviso.

• Información de dominio público procedente de registros gubernamentales.
• Información del consumidor desidentificada o agregada.
• Información excluida del ámbito de aplicación de la CCPA, como:

• información sanitaria o médica cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
• información personal amparada por determinadas leyes de protección de la intimidad específicas del sector, como la Fair Credit Reporting Act (FRCA), la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) o la California Financial Information Privacy Act (FIPA), y la Driver's Privacy Protection Act de 1994.

• Directamente de usted (por ejemplo, por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico, envío de un formulario del sitio web, etc.).
• Fuentes de acceso público (por ejemplo, registros de la propiedad, directorios públicos, etc.).
• Terceros (por ejemplo, proveedores de marketing y medios sociales, publicidad digital y empresas de agregación de datos).
• Indirectamente de usted (por ejemplo, a través de cookies, rastreadores digitales, análisis y sistemas informáticos y de seguridad).

Podemos utilizar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o varios de los siguientes fines empresariales:

• Para cumplir o satisfacer el motivo por el que usted facilitó la información. Por ejemplo, si comparte
• Para cumplir con la razón por la que usted proporcionó la información (por ejemplo, para ponerle en contacto con un agente de seguros, proporcionarle asistencia, responder a una consulta, etc.).
• Para comercializar productos y servicios con usted (incluso a través de terceros con los que podamos compartir su información personal).
• Para personalizar su experiencia en el sitio web y ofrecerle contenidos y ofertas de productos y servicios que se ajusten a sus intereses, incluidas ofertas y anuncios específicos a través de nuestro sitio web, sitios y empresas de terceros, y por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto u otros medios (con su consentimiento según lo exija la legislación aplicable).
• Para otros fines comerciales.
• Para ayudar a mantener la seguridad, protección e integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos, y negocios.
• Para evaluar o llevar a cabo una fusión, reestructuración, venta u otra transacción corporativa en la que la información personal se encuentre entre los activos transferidos.
• Para investigar y prevenir el fraude y el abuso de nuestro sitio web, productos y servicios.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Para otros fines empresariales.

Compartir información personal

Podemos revelar su información personal a terceros con fines comerciales o vender su información personal, sin perjuicio de su derecho a no participar en dichas ventas (véase Derechos de exclusión e inclusión de la venta de información personal). Cuando revelamos información personal con fines comerciales, firmamos un contrato en el que se describe la finalidad y se exige al receptor que mantenga la confidencialidad de la información personal y que no la utilice para ningún otro fin que no sea la ejecución del contrato. La CCPA prohíbe a los terceros que adquieran la información personal que poseemos revenderla, a menos que usted haya recibido una notificación explícita y la oportunidad de optar por no participar en futuras ventas.

• Personas o empresas que ofrecen productos o servicios en nuestros sitios web (Proveedores).
• Proveedores de marketing y empresas de medios sociales, publicidad digital y agregación de datos (comercializadores).
• Auditores, abogados, consultores, proveedores de servicios profesionales, etc. (Servicios profesionales).
• Otras partes con un interés legal (incluidas partes privadas y entidades gubernamentales o reguladoras) (Partes Legales).
• Otros proveedores de servicios que utilizamos para ayudar a proporcionar nuestros productos o servicios (proveedores de servicios).

En los doce (12) meses anteriores, hemos revelado con fines comerciales identificadores, información relacionada, características, actividad en Internet y datos de geolocalización a proveedores y comercializadores.

En los últimos doce (12) meses, hemos revelado con fines comerciales identificadores, información relacionada, características, actividad en Internet, datos de geolocalización e inferencias a servicios profesionales y otros proveedores de servicios.

La CCPA otorga a los consumidores (residentes en California) derechos específicos en relación con su información personal. Esta sección describe sus derechos CCPA y explica cómo ejercerlos.

Usted tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, se la revelaremos:

• Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
• Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
• Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender esa información personal.
• Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
• Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted (también denominada solicitud de portabilidad de datos).
• Si vendiéramos o divulgáramos sus datos personales con fines comerciales, divulgaríamos dos listas separadas:

• ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y
• divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier dato personal suyo que hayamos recopilado y conservado, salvo determinadas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, salvo que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de supresión si conservar la información es necesario para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos:

• Completar la transacción para la que recogimos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted.
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de tales actividades.
• Depurar los productos para identificar y reparar los errores que afecten a la funcionalidad prevista.
• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
• Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
• Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a las expectativas de los consumidores en función de su relación con nosotros.
• Cumplir una obligación legal.
• Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable como consumidor por correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]  Sólo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que usted autorice a actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.

Sólo podrá presentar una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:

• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado.
• Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted. Solo utilizaremos la información personal facilitada en una solicitud de consumidor verificable para comprobar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable de un consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta noventa (90) días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de ampliación. Le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección. Cualquier revelación que proporcionemos sólo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que demos también explicará las razones por las que no podemos atender una solicitud, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos, concretamente mediante comunicación por correo electrónico.

No cobramos honorarios por tramitar o responder a su solicitud verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tasa, le informaremos del motivo de nuestra decisión y le facilitaremos un presupuesto antes de tramitar su solicitud.

No recopilamos conscientemente información de personas menores de dieciocho (18) años. Los menores de dieciocho (18) años no deben enviar ni publicar información en nuestros sitios web. Los consumidores que opten por la venta de información personal pueden rechazar futuras ventas en cualquier momento. Para solicitar que no vendamos su información personal, haga clic en el hipervínculo No vender mi información personal situado cerca de la parte inferior de la página de inicio de nuestro sitio web.

Una vez que realice una solicitud de exclusión, esperaremos al menos doce (12) meses antes de pedirle que vuelva a autorizar la venta de información personal. No obstante, puede cambiar de opinión y volver a autorizar la venta de información personal en cualquier momento visitando nuestro sitio web y enviándonos un mensaje. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de exclusión voluntaria para revisar y cumplir con la solicitud.

• Negarle bienes o servicios.
• Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones.
• Proporcionarle un nivel o calidad diferentes de bienes o servicios.
• Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferentes por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferentes de los bienes o servicios.

No obstante, podemos ofrecerle determinados incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden dar lugar a precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos económicos requiere su consentimiento previo, que podrá revocar en cualquier momento.

La ley "Shine the Light" de California (Sección § 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios de nuestro sitio web que sean residentes en California solicitar determinada información relativa a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico a [email protected] o escríbanos a la dirección que figura en nuestra página web.

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este aviso de privacidad, publicaremos el aviso actualizado en el sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor del aviso. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

• Por correo electrónico - [email protected].
• Llamando - 773.858.0760